শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম aec44 ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলো আপনার ("খেলোয়াড়") এবং aec44-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান, বাজি ধরা বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

aec44 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আপডেট করা শর্তগুলো একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

aec44-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বজায় রাখার জন্য, নিবন্ধনের সময় এবং ক্রমাগতভাবে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। aec44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান এই শর্তগুলোর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে কাজ করা যাবে না। প্রতিটি ব্যক্তি aec44-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ টু ডেট রাখতে হবে। এর মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং বিধিনিষেধের আওতায় থাকতে পারবেন না যা আপনাকে জুয়া খেলা থেকে বিরত রাখবে। যদি আপনি স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রম থেকে নিজেকে বাদ দিয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা উচিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

aec44-এ নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সত্যিকারের এবং যাচাইযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। aec44 জালিয়াতিবিরোধী এবং খেলোয়াড় সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকারি ছবি সহ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• বাংলাদেশে আপনার আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করে এমন একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• জমার জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেটের একটি স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ
• আপনার পরিচয় বা তহবিলের উৎস যাচাই করার জন্য aec44 প্রয়োজনীয় মনে করা যেকোনো অতিরিক্ত নথিপত্র

যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলনের সুবিধা স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে। aec44 খেলোয়াড়ের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিলম্বের জন্য খেলোয়াড়কে শাস্তি দেবে না, তবে সন্তোষজনক নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

জমা ও উত্তোলন

aec44 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — জমা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার aec44 ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার — মানক ব্যাংকিং প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বোচ্চ একক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (উচ্চ পরিমাণের জন্য পর্যালোচনার সাপেক্ষে)।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। অযাচাইকৃত বা আংশিকভাবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত দীর্ঘ প্রক্রিয়াকরণ সময় লাগতে পারে।

aec44 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে না। জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। অযাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তহবিল ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন স্থগিত হতে পারে।

বোনাসের শর্ত ও বাজি ধরার শর্ত

aec44 যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• সমস্ত বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। বোনাস-অর্থায়িত ব্যালেন্স থেকে যেকোনো উত্তোলনের আগে মানক রোলওভার হলো মোট জমা এবং বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• বোনাস ক্রেডিট করার তারিখ থেকে ৩০ দিনের জন্য বৈধ। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস থেকে অব্যবহৃত বোনাস বা অর্জিত জয় মেয়াদ শেষের তারিখে মধ্যরাতে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহারকারী খেলোয়াড়দের — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লুপহোল শোষণ, বা সমন্বিত বোনাস বাজি ধরা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ফ্রি স্পিনের মূল্য ক্রেডিট করার সময় নির্ধারিত ডিফল্ট মূল্যমানে হবে। ফ্রি স্পিন থেকে জয়ের ক্ষেত্রে পৃথক প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট করা নিজস্ব বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

aec44 একটি নিরাপদ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। আমরা স্ব-বর্জন টুল, জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য এবং যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য ২৪/৭ সহায়তার অ্যাক্সেস প্রদান করি যে মনে করেন গেমিং তার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে। শুধুমাত্র ২১ বছর ও তদূর্ধ্ব বয়সের খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল এবং সম্পদ সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার কাছের কারো ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aec44-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রমে যুক্ত থাকা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বাজি ধরতে, অডস শোষণ করতে বা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং স্ক্রিপ্ট, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যেকোনো রূপ ব্যবহার করা।
• গেম বা ম্যাচের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ম্যাচ ফিক্সিং, স্পট ফিক্সিং বা যোগসাজশের যেকোনো রূপে যুক্ত হওয়া।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমের আয় প্রক্রিয়া করতে aec44 ব্যবহার করা। aec44 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।
• স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এমন এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা, ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়িয়ে যেতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা।

মেধাস্বত্ব

aec44-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, সফটওয়্যার এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — aec44 বা এর বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বে লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি aec44-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। aec44 নাম এবং লোগো ট্রেড মার্ক এবং পূর্বে লিখিত অনুমোদন ছাড়া aec44-এর সাথে অসংযুক্ত কোনো পণ্য বা সেবার সাথে ব্যবহার করা যাবে না।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aec44 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলোতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন বলেও স্বীকার করছেন। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান, লেনদেন প্রক্রিয়া, KYC যাচাইকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। আইনের প্রয়োজন বা আমাদের সেবা প্রদানে অপরিহার্য ক্ষেত্র ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে প্রকাশ করি না। আমাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তগুলোর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, aec44 নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি বা দাবির জন্য দায়ী থাকবে না:

• aec44-এর যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, পরিষেবা বাধা বা ডাউনটাইম — ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বিলম্ব সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• বাজি, ওয়েজার বা গেম রাউন্ডের ফলাফল সহ খেলোয়াড়ের নিজের জুয়ার সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত ক্ষতি — যা স্বাভাবিকভাবেই সুযোগের উপর নির্ভরশীল এবং কখনই লাভজনক হওয়ার নিশ্চয়তা নেই।
• aec44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত মুনাফার ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি বা সুযোগ হারানো সহ যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামগত বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

এই শর্তগুলোতে সংশোধনী

aec44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব হলে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে aec44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো সংশোধনীতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলো আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। একজন খেলোয়াড় এবং aec44-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো প্রথমে আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সদিচ্ছার সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে, বিরোধটি একটি স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়ায় পাঠানো হতে পারে। aec44 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগের ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই ধারার কোনো কিছুই প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা নীতির অধীনে একজন খেলোয়াড়ের বৈধ অধিকার সীমিত করে না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার aec44 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি সরাসরি প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে, অথবা [email protected]তে ইমেইল করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত লিখিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।